2018年12月9日至17日，车辆运用学院沃尔沃服务项目班教师团队赴上海沃尔沃 销售上海有限公司培训中心，参加由企业组织的沃尔沃售后“一级技术认证”培训。

本次参训学员除了来自全国各地的4S店维修技术骨干，还有来自湖南 工程职业学院及北京工业技师学院项目班的老师，总人数共18人。

 图1：参训老师和沃尔沃培训讲师方鹏合影留恋

在为期一周的培训中，大家收获多多，以下是大家的培训心得。

林崟：一周紧张的沃尔沃企业培训和认证考试终于结束了。感谢帅气又年轻的企业培训师方鹏老师，教学设计和亲和力都相当棒，以“以学习者为中心”的教学理念表达得淋漓尽致。有幸和全国各地的技术精英一起学习，以4S店实际工作中的案例为导向，相互帮促，共同提升售后服务的专业水准。同时也要感谢我校领导的信任和支持，派出5名年轻老师参加本次企业认证培训，小伙伴们都很好学，期待都有个好的认证结果。

胡鸿飞：在本次培训一周时间里，主要对沃尔沃技术信息交换系统（TIE）和售后信息诊断系统（VIDA）有了一个全面的认识，学习了沃尔沃各类车型新老平台的电路图查询和认知方法，对各车型的车内功能和设备使用也有一定了解，是一个无比紧张而充实的一周，收获满满。本次培训从培训内容安排、课程内容水平到培训服务工作，我深刻感受到沃尔沃这个品牌“以人为尊”的品牌理念，也更加督促我追求沃尔沃售后技术水平的进步与提升。

梁美林：为期7天的沃尔沃一级认证培训紧张而充实。TIE网，VIDE，线路图，是此次培训的重点。尤其是电路图的识读更是重中之重。14款、15款以及SPA平台的电路图识读均需要掌握。其中15款和SPA平台的电路图比较智能。目前基本以电子版线路图为主，一台电脑一个账号即可通读所有车型。这对于我们找资料来说真的非常方便。熟读线路图可谓解决问题之关键，熟练使用VIDA和TIE查找维修资料也是必备之技能。培训期间跟来自全国各地4S店的员工交流，收获颇丰。老师特别把我们几个分配到他们中间，让大家互相取长补短，这是一种非常有效的手段。整个培训有序而高效，让我学到很多新的知识。

吕楚鹏：为期6天的培训，加上1天的认证考核，整个培训时间安排的非常紧凑，沃尔沃的TIE、VIDA、车辆功能操作等模块内容的学习，让我收获颇丰。沃尔沃整个售后服务的培训体系比较完善，培训内容直接来自企业售后服务一线，作为院校老师我感知到这是一次难得的学习机会。在后续我的课堂教学中应更多的对接企业的实际生产需求，多开展实地调研，才能培养出高水平的学生。这是我们职业教育一直奋斗向前的目标。

张书环：非常荣幸能参加沃尔沃企业组织的售后服务“一级技术认证”培训，培训内容充实、节奏明快，收获颇丰。让我印象最深的是电路图的查询。刚开始我对VIDA系统的电路图查询非常陌生，而且电路图还分2014款、2015款和SPA平台三种类型，不同类型查询方法大不一样，学起来有点吃力。后来听了老师的课，和企业的维修技术一起探讨，发现沃尔沃的电路图比较智能，掌握查询方法后能迅速定位想要查询的电子元器件，在实际工作中可以大大提高工作效率。

 图2  参训老师和沃尔沃培训讲师方鹏合影留恋

*温馨提醒*

湖南 工程职业学院车辆运用学院沃尔沃售后服务项目班将在12月下旬完成首届班级的学员招募工作，本项目班主要对接沃尔沃中国南区（大致为长江以南地区）各4S店的售后维修技师岗位，招募对象为本学院大二年纪的在校大学生，预计名额30人。请有意向的学生近期多多关注本班的信息发布QQ群。